Ｅ＊トレード証券 『 E＊トレード 』5 位／ 159 点／★★★★
問合せ：電話 0120-104-214
：メール service@etrade.ne.jp
サービス開始時期： 99年10月
口座数： 80,000口座（00年3月末）
■コメント
アンケート回答でスペックの詳細が判明し、高ポイントを獲得。 取扱商品は平凡だが、新規公開株など、既存のオンライン証券会社が二の足を踏んでいた商品の取り扱いも開始している点は評価に値する。しかし、自己資本比率などが未回答、システムの詳細が不明などディスクローズ部分での不備に問題が残る。 このあたりのディスクロは日本証券業協会なども「インターネット取引において留意すべき事項について（ガイドライン）」においてその指針を示しており、オンライン専業ブローカが、この指針を遵守していないという点においては残念であるとしか言いようがない。 相手が見えないインターネットの世界では、システムのディスクローズはユーザーの信頼を得るためにも必須項目だといえる。
■ニュース
日　付内　容期　間　 種別
2000/04/21メールマガジン「E*TRADE EXPRESS」創刊　　　
2000/04/19 創刊投資信託の取扱数が300本を超に 　 　
2000/03/06 インターネットの手数料を20%引き 　 　
■スペックリスト　→利用可能時間採点ポイントの基準
項目有無 備考ポイント説明
Ｅ＊トレード証券
E＊トレード 		 　 http://www.etrade.ne.jp 　
取扱商品株式 ○ 東証・大証・名証・福証 4
株式・店頭 ○ 　 1
ミニ株 × 　 0
信用取引 × コールセンター対応 0
オプション取引 × コールセンター対応 0
その他株式 ○ ブックビルディング 1
転換社債 × コールセンター対応 0
投信 ○ 300本 3
外国株式 × コールセンター対応（一部） 0
中国Ｆ × コールセンター対応 0
MMF × コールセンター対応 0
外貨建MMF × コールセンター対応 0
MRF（証券総合口座） ○ 野村アセットマネジメント投信 3
取引時間利用可能時間　
株式取扱時間
平日
休日
（土曜日23時～日曜日6時を除く）
その他の商品・利用可能時間の詳細は
こちらをクリック
9
ザラバ取消・訂正方法 ○ WEBで可 2
発注条件初回　 前金制 0
２回目以降　 ＭＲＦ・ＭＭＦ・中国Ｆの範囲内 2
取引上限１日の上限　 上限なし 1
１回の上限　 上限なし -
注文形式出合注文 ○ 9日間（土日含む） 2
条件注文 × 　 0
購入株式の売却可能日　 約定直後 3
現物株式手数料最低手数料　 2,000円（指値・成行とも） 8
50万円　 2,000円（指値・成行とも）
100万円　 2,000円（指値・成行とも）
200万円　 4,000円（指値・成行とも）
300万円　 6,000円（指値・成行とも）
500万円　 10,000円（指値・成行とも）
1000万円　 20,000円（指値・成行とも）
その他料金体系 　 　
コスト口座管理料　 無料 2
外国証券管理料　 無料 1
オンライントレード利用料　 無料 2
情報サービス利用料　 無料 2
振込手数料　顧客→会社　 顧客負担 0
振込手数料　会社→顧客　 会社負担 1
システム
オンライン化		 注文発注　 オンライン発注 3
コンプライアンスチェック ○ チェックあり・表示される 1
残高反映　 自動記入、ブラウザ確認 1
約定確認可能時間　 リアルタイム 2
残高反映時間　 リアルタイム 2
入出金残高反映時間　 翌日 0
ATM残高反映時間　 　 0
受発注システム化　 介在しない 3
約定通知約定通知有無 × 　 0
通知方法 　 　 -
約定Eメール内容 　 　 0
不出来連絡 × 　 0
情報サービスリアルタイム株価 ○ 無料 1
チャート表示 ○ 無料 1
リアルタイム指標表示 ○ 無料 1
コード検索機能 ○ 無料 1
アナリストレポート ○ モーニングスター社、約500レポート 1
スクリーニング機能 ○ 投信 1
企業情報・財務、指標等 ○ 東洋経済会社四季報 1
ニュース検索 × 　 0
情報サービス提供ベンダー　 ロイター、モーニングスター、東洋経済、帝国データ（予定）、ZDネット（予定）、日刊工業新聞（予定） -
その他情報サービス ○ 目論見書等のFAXサービス、メールマガジン 1
残高・損益データ取引記録 ○ 24ヶ月 3
預り残高表示 ○ 　 2
残高の表示ベース　 リアルタイム 2
損益データ表示 ○ マイポートフォリオで表示 1
データ参照基準時間　 時価 2
買付け余力表示 ○ 　 2
拘束金金額の外れるタイミング　 大引３時間後 1
登録銘柄の株価照会 ○ 　 1
その他アセットレビュー機能 ○ ポートフォリオ管理、ライフプラン 1
ユーザー
インターフェース		注文画面の銘柄情報表示 ○ 注文確認画面に表示 1
注文画面の気配表示 ○ 注文確認画面に表示 1
残高ページ→注文ページ ○ 　 1
情報ページ→注文ページ ○ 　 1
税区分の選択 ○ 　 1
問い合わせ電話 ○ 0120-104-214（平日8：00-18：00） 1
E-Mail ○ service@etrade.ne.jp 　 1
問い合わせフォーム × 　 0
セキュリティWeb ○ ＳＳＬ（128Bｉｔ） 2
ログインパスワード ○ 6桁～10桁以内 1
取引パスワード ○ 6桁～10桁以内 1
パスワード変更機能 ○ 　 1
データベース暗号化 　 　 0
内部管理 ○ 指紋認証 2
注文可能
メディア		電話・オペレータ ○ 　 1
電話・自動音声応答 × 　 0
モバイル端末 × 　 0
Ｍａｃ対応 ○ 　 2
iモード注文 × 　 0
iモード照会 × 　 0
iモード情報 × 　 0
iモードURL　 　 -
その他のメディア ○ WebTV、わくわくステーション、IBOX、ドリームキャスト 0
月次報告制度 ○ 　 3
専用ソフト × 不要 1
デモ画面 ○ 画像のみ 2
投資シミュレーションゲーム × 　 0
取引申込フォーム ○ http://www.etrade.ne.jp/cgi-bin/gx.cgi/AppLogic+RequestApp?ORIGIN=Cus 1
株価連絡メール(Trigger-Mail) × 　 0
ＦＡＱ ○ http://search.etrade.ne.jp/faq/faq.html 2
マネーソフト連動 × 　 0
ＡＴＭの使用 × 　 0
ＡＴＭによるキャッシング × 　 0
銀行口座自動引き落とし機能 × 　 0
現物株式の入庫の可否 ○ 　 1
法人での利用 ○ 　 1
投資クラブでの利用 × 　 0
トップ→発注画面　クリック数　 2回 -
通常口座との連動 × 　 0
ブラウザの指定　 IE4.0、NC4.06以上 -
口座開設必要期間　 約4日 -
口座開設確認方法　 郵送物（ウェルカムレター） 0
システムFront-Order　 自社開発 -
Back-Office　 NRI-STARⅢ -
回線速度　 E*TRADE USのサーバセンターにて、グローバルに運用 -
WWWサーバ数　 E*TRADE USのサーバセンターにて、グローバルに運用 -
負荷分散機能 ○ 　 1
バックアップ機能 ○ 　 1
顧客サポート専属部署の有無および人数 ○ 150人 -
サービスサポート時間　 平日8：00‐18：00 1
深夜ダウン時のサポート ○ 　 1
ショールーム × 　 0
オンラインセミナー ○ 0120-409072（月～金 9時～17時）受講料 7,000円（税別） 1
提携パソコン ○ 設置サービスあり 1
その他顧客サポート ○ Ｅ＊トレードポイント、JALマイレージ 0
ディスクローズシステム公開 × 　 0
システムトラブル公開 × 　 0
サービス開始時期　 99年10月 -
サービス戦略　 総合 -
自己資本規制比率　 　 -5
オンライントレード口座数　 80,000口座（00年3月末） -
アンケート回答 ○ 　 3
ホームページわかりやすさ 　 　 4
回線状況　 　 3
トップページサイズ　 54.2KB 3
センス　 　 4
かぶこー
オリジナル
ポイント		コスト 　 コストパフォーマンスを評価 5
商品　 投信を評価 4
情報　 情報提供量を評価 5
クォリティ　 総合的に高クオリティ 4
積極性　 TVCMには力が入っている 5
ビギナー　 サポート体制を評価 4
エキスパート　 機能性を評価 4
　　 　 159